Trocas e Devoluções

A loja virtual Casa do Vovô Nunes segue uma Política de Trocas e Devoluções conforme o Código de Defesa do Consumidor, aplicável apenas aos produtos adquiridos em seu site.

Prazos:

• Troca ou Devolução por Arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
• Troca por problemas no funcionamento: 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
• Divergências na entrega: Recuse o produto na entrega ou solicite troca/devolução em até 7 dias corridos.
• Defeitos após 7 dias: Contate a Assistência Técnica do Fabricante.

Devolução:

• Restituição do valor pago, incluindo frete, de acordo com a forma de pagamento.
• Coleta do produto será agendada previamente.
• Condições: Produto deve estar na embalagem original, com manuais, acessórios e Nota Fiscal.

Prazo para Reembolso:

• Cartão de Crédito: Até duas faturas após a devolução.
• Pagamentos via PIX: Em até 4 dias úteis.

Solicitação:

• Envie um email para:
  anexe a Nota Fiscal e foto do produto e relate o problema.
• [email protected]
• A solicitação será analisada e o retorno em até 72h